Franchising nazionale • format premium

Lo shoppremium per servizi di quartiere, pagamenti e self-service H24.

PuntoShop24 combina brand identity, tecnologia self-service, operatività assistita e un format fisico standardizzato per costruire una rete moderna, scalabile e riconoscibile.

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50–70 mqSuperficie ideale del format standard
80–120Transazioni/giorno obiettivo del modello
24/7Area self-service sempre attiva
Mockup dei format PuntoShop24 Small, Medium e Flagship

Brand, layout e riconoscibilità

Format coerente, parete istituzionale verde, comunicazione servizi e vetrine brandizzate.

Banco + Self24

Un’esperienza ibrida che unisce assistenza umana e automazione continuativa.

One-stop-shopPagamenti, ricariche e servizi quotidiani in un unico punto
Modello chiavi in manoBrand, sistemi, layout standard e supporto operativo
Supporto PVRProcessi standardizzati e aggiornamento normativo costante
Dashboard KPIControllo performance, sviluppo locale e presidio commerciale
Chi è PuntoShop24

Una rete nazionale costruita per diventare il punto di riferimento del quartiere.

PuntoShop24 nasce come rete di shop di servizi di quartiere dedicati a pagamenti, ricariche e self-service H24, con punto vendita fisico standardizzato e area Self24 integrata.

Visione

Diventare il luogo semplice, veloce e sempre disponibile in cui il cliente gestisce servizi quotidiani in un unico punto.

Missione

Portare tecnologia, servizi a valore e un format retail contemporaneo dentro una rete fisica scalabile e riconoscibile.

Esperienza cliente

Accesso assistito al banco, estensione oraria, area self-service h24 e flusso chiaro dal primo ingresso alla transazione.

Esperienza affiliato

Brand moderno, accesso ai circuiti di pagamento, linee guida di allestimento, tecnologia, supporto marketing e KPI.

Interno premium di un punto vendita PuntoShop24
Area self-service PuntoShop24 con totem e postazioni digitali

Area Self24

Postazioni autonome, distributori multifunzione e disponibilità continuativa dei servizi compatibili.

Kit franchising PuntoShop24 con brochure, materiali e allestimento

Kit di lancio e identità

Materiali di rete, linee guida visual, strumenti di vendita e supporti marketing per apertura e sviluppo locale.

Format negozio

Tre configurazioni retail per espandere il brand con coerenza e qualità.

Dal punto compatto di quartiere al format flagship, l’immagine resta forte, il flusso cliente chiaro e l’operatività scalabile.

Format PuntoShop24 Small
Small

Format compatto, massima efficienza

Ideale per contesti di quartiere, vie commerciali di prossimità e superfici più contenute con forte resa visiva del brand.

Format PuntoShop24 Medium
Medium

Il format standard della rete

Superficie ideale 50–70 mq con banco servizi centrale, area attesa ordinata e area Self24 dedicata.

Format PuntoShop24 Flagship
Flagship

Più servizi, più visibilità, più presidio

Configurazione premium con maggior numero di postazioni, comunicazione servizi avanzata e un’esperienza retail più ampia.

Portafoglio servizi

Un’offerta ampia e ricorrente, pensata per generare frequenza e scontrino medio.

Ogni servizio è disponibile al banco assistito e, dove previsto, anche nell’area Self24 tramite distributori automatici multifunzione.

Pagamenti

Bollette luce, gas, acqua, telefono, bollettini postali, F24/F23, MAV/RAV e PagoPA.

Ricariche e carte

Telefonia, trasporti, gaming, carte prepagate e ricariche di uso quotidiano con forte frequenza di ritorno.

PVR e gaming

Ricariche PVR conto gioco e voucher, con processo progettato per conformità normativa e tracciabilità.

Servizi business

Attivazione contratti POS, gestione incassi e consulenza energia per arricchire il mix di ricavi.

Servizi aggiuntivi

Spedizioni, ritiro pacchi, biglietteria, stampa/copie e servizi locali ad alto valore di prossimità.

Operating model

Due modalità operative, una sola esperienza di brand.

Il sistema PuntoShop24 unisce operatore e tecnologia per offrire assistenza, continuità e autonomia nello stesso ecosistema retail.

Banco assistito

Con operatore

Supporto diretto, gestione delle pratiche più complesse e relazione consulenziale con il cliente.

  1. 1
    Il cliente entra nel PuntoShop e viene accolto dall’operatore.
  2. 2
    Richiede il servizio e riceve supporto nella scelta o nella compilazione.
  3. 3
    L’operazione viene completata tramite sistema centralizzato e procedure standardizzate.
  • Assistenza per clienti meno digitali
  • Consulenza personalizzata e upsell servizi
  • Gestione pratiche ad alto valore
Self-service H24

Area Self24

Automazione, disponibilità continua e un’estensione del servizio che rende il punto vendita sempre attivo.

  1. 1
    Il cliente accede al totem o al distributore multifunzione.
  2. 2
    Seleziona il servizio disponibile in autonomia su interfaccia guidata.
  3. 3
    Paga e conclude l’operazione in modo rapido, tracciato e coerente con il format.
  • Disponibilità estesa 24/7
  • Riduzione delle attese e incremento servizio
  • Più autonomia, privacy e continuità operativa
Business model

Commissioni, ricariche, contratti e distributori: un modello multi-ricavo progettato per crescere.

Il modello è pensato per raggiungere un volume di 80–120 transazioni al giorno, con scontrino medio in crescita grazie alla combinazione di servizi al banco e Self24.

Commissioni sui pagamentiVolume ricorrente e servizio essenziale.
Ricariche e voucherFrequenza di utilizzo elevata e ritorno cliente.
Contratti e servizi businessMarginalità da attivazione e consulenza.
Area Self24Estensione oraria e presidio continuativo del servizio.
Pacchetto franchising

Un progetto chiavi in mano, con standard retail da brand nazionale.

L’affiliato si concentra sui clienti. PuntoShop24 mette a disposizione sistema, identità, tecnologia, formazione e supporto marketing.

Brand e identità visiva

Utilizzo del brand PuntoShop24, linea visiva coordinata, vetrofanie, materiali e comunicazione coerente del format.

Layout e arredo standard

Allestimento del punto vendita, linee guida di arredo, flusso cliente ordinato e presenza scenica coerente con il posizionamento premium.

Sistemi e compliance

Accesso ai sistemi di pagamento, ricarica e PVR, processi standardizzati, reportistica e aggiornamento continuo alle evoluzioni normative.

Formazione e sviluppo locale

Formazione iniziale su operatività, normativa e PVR, più supporto marketing per apertura, visibilità locale e sviluppo del bacino.

Executive summary

Un format con forte presenza visiva, servizi essenziali e architettura pronta per la rete.

Dal primo contatto alla call conoscitiva, dall’analisi location al business plan preliminare, fino ad allestimento e apertura: il percorso è progettato per essere chiaro, ordinato e replicabile.

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Kit franchising e materiali corporate PuntoShop24
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  • Analisi preliminare della location e del territorio
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